En tant que conseiller(e) clientèle au sein d’une super équipe multigénérationnelle et bienveillante, ta mission principale sera de traiter des appels entrants avec pour objectif la vente d’hébergements et d’assurances annulation. Tu auras également la gestion des demandes de nos clients par mail.

Tes missions, si tu les acceptes, seront :

• Accueillir le client par téléphone et identifier son besoin en appliquant les techniques de vente et procédures définies de la relation client à distance.

• Conclure des ventes et saisir les réservations clients.

• Conseiller et informer sur nos produits et établir des devis.

• Traiter des demandes clients par mail.

• Relancer des devis effectués par les clients.

Ce dont tu as besoin dans ta valise de compétences et de connaissances :

• Tu as une première expérience dans la vente ou dans un call center

• Tu maîtrises le français à l’oral et à l’écrit. L’anglais et/ou l’espagnol serait un plus

  Tu as un bon sens du service, de la relation client par téléphone et tu fais preuve d’un excellent relationnel

• Tu as un tempérament dynamique et l’esprit d’équipe.

1/ Premier échange :  si ta candidature a retenu notre attention, tu recevras un appel pour un premier échange afin de discuter de tes attentes.

2/ Et si on se rencontrait ? Tu as passé l’étape de préqualification avec brio 😊 , il est temps maintenant de se rencontrer pour un échange plus approfondi où nous parlerons de ton parcours professionnel, des missions chez maeva, notre culture d’entreprise…, et répondre à toutes tes questions.

3/ L’aventure continue…C’est la dernière ligne droite, tu rencontres ton ou ta futur.e manager ! Cet entretien permettra notamment d’approfondir tes connaissances métier ! Il est possible que le ou la manager te fasse passé un test pour évaluer tes compétences.

4/ Feedback : qu’il soit positif ou négatif, nous avons toujours à cœur de faire un retour à tous nos candidat.es . Alors ne reste pas loin de ton téléphone !

Prêt à rejoindre la team maeva ?

Alors, à vos marques, prêts, partez !!!